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Criando processos

Calma! Não vou te ensinar aqui como ingressar com um processo judicial. Isso você sabe muito bem. 

Neste artigo você conhecerá as possibilidades e benefícios de utilização da ferramenta de criação de processos de gestão dentro da advocacia.

Processos de gestão, o que é isso?

Nada mais é do que um método de identificação, mapeamento e redesenho de processos. Pode ser definido como um conjunto de práticas para identificar, projetar, desenhar, executar, medir, monitorar e controlar processos de negócios, automatizados ou não, para alcançar alinhamento e resultados alinhados aos objetivos estratégicos de uma organização.

Mas isso faz sentido para Advogados?

Faz sentido e muito! Para uma nova forma de atendimento que pretende testar (ex.: um escritório totalmente online), para um nicho de atuação que pretende explorar, até mesmo para uma tese que se está defendendo. A validação nada mais é que tentativa e erro, até chegar no tentativa e acerto!

Você já faz isso, mas de forma intuitiva e não estratégica. Muitas vezes nem se atém do que realmente deu certo, não repete padrões e acaba perdendo tempo e dinheiro.

Mapeamento

Para a criação do processo, é necessário realizar um mapeamento. Vamos lá! Cliente liga para realizar agendamento de consulta, passar o valor, colher dados necessários para consulta, agendamento, confirmação de agendamento no dia. No dia da consulta: preparar o escritório para receber o cliente, roupa apropriada, cafézinho, digitalização de documentos, confecção de contrato e procuração, dados do cliente. Esse é só um exemplo bem superficial entre o agendamento, a consulta e o fechamento do contrato. Já imaginou quantas ações são importantes constar nesse ínterim?!

Tendo o checklist do processo, você erra menos economiza tempo e dinheiro, se estressa menos e oferece melhores serviços logo no início da prestação do serviço. Também consegue pensar melhor em como valorizar a prestação do seu serviço, agregar qualidade, bom serviço para também melhor precificar.

Aqui você pode desenhar um diagrama, visualizando o caminho do serviço, sendo que o caminho pode ser diferente para uma situação ou outra. Não esqueça de detalhar como será realizada cada tarefa, quem realizará, quais documentos serão necessários, quais critérios utilizar para a tomada de decisões em cada caso, 

Melhoria contínua

Saiba que o processo sempre poderá e deverá ser melhorado. Com o dia a dia você perceberá que algumas coisas são dispensáveis e outras extremamente necessárias. 

Dicas de ferramentas

Gerir um escritório não é tarefa fácil. Os advogados costumam aprender na prática a fazer isso – errando muito. Simplifique esse caminho com algumas ferramentas de gestão como : Trello, Asana, EasyJur. 

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Empreendedorismo Gestão Jurídica

Validação e MVP nos escritórios de advocacia

As formas de uma Startup iniciar um negócio sempre perpassam pela validação e MVP – mínimo produto viável. Será que dentro do Direito, conseguimos utilizar essas ferramentas para melhor prestação dos serviços?

Neste artigo você conhecerá as possibilidades e benefícios de utilização destas ferramentas dentro da advocacia.

Validação, o que é isso?

A validação é o processo de testar seu produto ou serviço para ajudá-lo a entender o mercado que pretende atender. Este é o momento em que você coloca sua ideia em prática e vê se ela realmente faz sentido.

Mas isso faz sentido para Advogados?

Faz sentido e muito! Para uma nova forma de atendimento que pretende testar (ex.: um escritório totalmente online), para um nicho de atuação que pretende explorar, até mesmo para uma tese que se está defendendo. A validação nada mais é que tentativa e erro, até chegar no tentativa e acerto!

Você já faz isso, mas de forma intuitiva e não estratégica. Muitas vezes nem se atém do que realmente deu certo, não repete padrões e acaba perdendo tempo e dinheiro.

Porque é importante validar na advocacia

Um dos maiores fracassos dos empreendedores é sempre colocar o desenvolvimento de produtos e serviços à frente do conhecimento do sobre o seu público consumidor, baseando-se em “achismos” ou opinião pessoal. 

Para saber o que a clientela precisa é necessário conversar, perguntar, enfim, validar as hipóteses.

Validando primeiro, você reduz erros, economiza tempo e dinheiro, se estressa menos e oferece melhores serviços logo no início da prestação do serviço.

MVP – Mínimo produto viável

O conceito de MVP advém do universo da tecnologia, mas passou a ser aplicado por empreendedores de diversas áreas, inclusive do Direito. O MVP é fazer algo da maneira mais simples possível, ocupando o mínimo de recursos, para testar sua viabilidade. Acontece muito, de forma intuitiva, com advogados em início de carreira que iniciam o labor da advocacia sem ter um escritório físico e hoje é uma tendência mundial o atendimento on-line.

Ainda, o MVP permite implantar atuação em novas áreas, novas formas de atendimento ou até novos métodos de elaboração de teses, nova precificação, enfim, o céu é o limite para inovar dentro do direito.

O MVP reduz os riscos de apostar alto em uma solução sem antes jogar ela pro mercado dizer se interessa ou não.

Gestão Jurídica

Gerir um escritório não é tarefa fácil. Os advogados costumam aprender na prática a fazer isso – errando muito. Simplifique esse caminho e leia sobre o tema.

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Empreendedorismo Gestão Jurídica

Escolhendo o nicho de atuação

São infinitas as áreas que o advogado pode atuar! Do cível ao direito marítimo, do penal ao direito digital, a gama de atuação é enorme e surge de acordo com a evolução da sociedade e surgimento de novas demandas.

Operar o nariz com um cirurgião de joelho, quem quer?

É fato que especialistas sempre foram e sempre serão mais valorizados do que generalistas. Não estou dizendo que o generalista não tem seu valor, saber um pouco de cada coisa é valioso e muitas vezes quando não sabemos nosso problema real ou quem procurar, o generalista é a pessoa certa para ouvir, analisar, diagnosticar e muitas vezes, encaminhar para o profissional certo. A realidade é que quando temos um problema jurídico, queremos ser atendidos pela pessoa com mais autoridade possível, aquela que trabalha dia e noite com casos semelhantes e sabe exatamente o que fazer ou qual caminho percorrer, não é um aventureiro.

Dá pra ganhar dinheiro como generalista

Claro que dá pra ganhar dinheiro como advogado generalista. E olha que generalista nem se trata de atender todas as áreas, mas considero que a atuação a partir de três áreas, já é um modelo generalista. Isso porque é praticamente impossível dominar uma área do direito, imagina 3?!

Já parou pra pensar no processo mais antigo que você tem em trâmite? Ele é de que ano? O processo mais antigo que tenho tramitando é de 2017. Já se passaram 5 anos e provavelmente se for dividir os honorários que recebi ou vou receber pelos meses em que cuidei desse processo, peticionei, informei o cliente e agi proativamente diante do judiciário, sairei no prejuízo.

Alguns processos judiciais conseguimos mensurar o tempo de duração, mas nada é certo. O trâmite, por qualquer motivo (um recurso, uma perícia, uma pandemia, suspensão de audiência pode duplicar, triplicar e até mais. O fato é que são dezenas de milhares de processos tramitando no Brasil. O sistema é lento e burocrático.

A Advocacia extrajudicial propõe diminuir esse caminho. Isso pq o foco na resolução pacífica dos conflitos, através de conciliação e mediação, por exemplo, permite que todas as burocracias sejam “puladas”. E aí, bingo, tudo se resolve de forma mais rápida. Os processos administrativos, como por exemplo um inventário ou usucapião extrajudicial, embora também tenham suas formalidade legais, garantem o andamento mais célere. Assim como o registro de marca. Embora seja um processo administrativo, com prazos e tenha um terceiro “julgador”, são processos que também tendem a ser mais rápidos. É claro que exceções existem. Há processos judiciais que serão mais rápidos e há processos extrajudiciais que demorarão mais. Mas a regra é que no extra, nosso tempo ( do adv e das partes) seja mais valorizado.

Eu já tive uma cliente que faleceu antes da sua sentença procedente. É muito triste ver a pessoa indo embora, sem ter o seu direito satisfeito. E aí, é de quando o seu processo mais antigo?

Opções para advogar na advocacia extrajudicial:

 Parecer jurídico – e aí pode ser na área de atuação que você desejar – infinitas possibilidades.

Inventário, divórcio e usucapião extrajudicial, testamento, Acordo consensual, Registro de marca – Leia aqui.

Se interessou? Leia o artigo do porque eu decidi advogar em Marcas aqui.

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Empreendedorismo Geral

Mindset do Advogado Empreendedor

Mindset é o modelo mental, crenças, visão de mundo que um indivíduo possui.

Há dois tipos de Mindset: Fixo – aquele que acredita que suas habilidades são nata, imutáveis e determinantes de seu sucesso ou fracasso. O Mindset de crescimento acredita que habilidades e talentos podem ser desenvolvidas O mindset de sucesso é ter um pensamento de auto responsabilidade e proatividade.

Auto responsabilidade

A auto responsabilidade permite o profissional ser o protagonista de sua própria carreira, assumindo os ônus e bônus, as vitórias e derrotas das mesmas. A partir do momento que você aceita que as coisas não são fáceis e nem caem do céu, mas deixa o vitimismo de lado, assume as rédeas da sua vida e corre atrás pra concretizar seus sonhos. Sabemos que o Direito não é uma profissão fácil, mas uma das mais rentáveis. Com um computador e internet você trabalha tranquilamente. Em muitas cidades, a OAB disponibiliza esses materiais. Com o acesso à uma rica gama de conteúdos, hoje o cliente chega mais informado no escritório e por isso ele precisa de um profissional completo.

Ele quer seu problema resolvido como um todo e não uma orientação baseada em artigo de lei.

Proatividade

Fazer antes de TER que fazer é antecipar incêndios e não deixar o fogo acabar com tudo. Antecipar dúvidas, demandas e problemas dos seus clientes vai te fazer ser diferenciado na sua atuação. Mindset de ter atitude de fazer antes de alguém te pedir.

Protagonismo

Deixar de ser vítima e partir para a responsabilidade de ser o Autor da própria história, o real responsável pelos sucessos e fracassos. Aquele que, mesmo em meio a momentos difíceis sabe que fez o melhor que poderia ter feito.

Não seja resistente às mudanças

Eu prefiro ser essa metamorfose ambulante do que ter aquela velha opinião formada sobre tudo. Eu adoro essa música do Raul e ela diz tudo. As coisas mudam o tempo todo! Nós do Direito sabemos disso. E qual a razão de nós não termos que nos adaptar também?!

Atualize-se

A sua pós de 5 anos atrás já está defasada. Faça cursos, aprenda outras áreas, amplie seu conhecimento afim de ter insights no seu dia a dia. O profissional que estagna não acompanha, simples assim.

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Empreendedorismo Gestão Jurídica

Contratando um estagiário de Direito – a Saga

Há pouco tempo decidi contratar um estagiário, decidi que era a hora de quebrar o ego e ensinar outra pessoa a me ajudar! Coincidentemente, na minha pós  em empreendedorismo e inovação, comecei a estudar a disciplina Tópicos em gestão de pessoas.

Uni o útil ao agradável e comecei a estudar sobre como seria esse recrutamento e posteriormente essa seleção.

Pra iniciar pensei no perfil pelo qual estava procurando. Uma pessoa que escrevesse bem – o português seria fundamental. Não precisaria saber escrever peças jurídicas, mas escrevendo bem, já seria um grande passo. Também precisava de alguém que não fosse um chato do juridiquês, nem que viesse com muitos vícios de outros lugares, afinal, trata-se de um escritório diferente! #oescritoriotadiferente

E claro, outras habilidades seriam diferenciais, como noções de marketing digital, copy, seo, etc; além de simpatia e vontade de aprender.

Decidi anunciar a vaga pelas redes sociais, afinal, minha persona (acadêmicos de direito) lá estavam.

Acabamos recebendo inúmeros currículos. Poucos se utilizando de um design, muitos nem em .pdf enviaram.

Descobri que a realidade do mercado ou das faculdades estava um pouco diferente do desejado. Muitos estudantes exibindo suas hard skills e experiências enquanto precisávamos mesmo eram das soft skills – vontade, flexibilidade, empatia.

Enfim, selecionamos e acertamos! Acertamos muito viu Bruna?! Kkkk

Então, fica a dica para a seleção do estagiário:

DEMANDAS

Verifique quais suas demandas – atendimento ao público, auxílio na parte administrativa, redação de petições?! Talvez você nem precise de um estagiário de direito, mas sim de jornalismo ou administração.

ALINHAMENTO DE EXPECTATIVAS

Alinhe expectativas com o estagiário: valores, oportunidade de crescimento, dê e receba feedbacks constantes. Estamos todos aprendendo juntos. Quebre a muralha de que você quem irá ensinar tudo.

DEIXE ELE VOAR

Confira protagonismo ao estagiário, dê liberdade pra ele criar e produzir- claro, sempre de forma supervisionada. Uma cabeça pensante, mas sem envolvimento emocional com gestão/clientes do escritório poderá fazer com que se visualize o processo de gestão sob outra perspectiva. Esteja disposto e aproveite a liberdade de ter um estagiário para chamar de seu.